Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información creada cuando usas la app e información técnica limitada que nos ayuda a operar y mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

Usamos información para proporcionar el servicio de GluAI, apoyar a usuarios y mejorar la app con el tiempo.

• Para analizar fotos de comidas y generar estimaciones y resúmenes relacionados con nutrición.
• Para guardar tu historial, preferencias y configuración de cuenta.
• Para operar, proteger, mantener y solucionar problemas de la app.
• Para entender el uso del producto y mejorar funciones, velocidad y confiabilidad.
• Para responder solicitudes de soporte, preguntas y comentarios.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

3. Cómo se manejan fotos de comidas y estimaciones nutricionales

Las fotos de comidas y las estimaciones resultantes son centrales para el producto. El historial de comidas guardado y los resultados de análisis se almacenan en tu dispositivo por defecto. Si activas la sincronización, esos datos guardados también se sincronizan con tu cuenta privada de iCloud mediante el servicio CloudKit de Apple.

Cuando solicitas análisis de IA, la foto de comida seleccionada y los datos relacionados con la solicitud se envían al backend de GluAI para su procesamiento. Las imágenes de análisis pueden almacenarse temporalmente en la infraestructura de Cloudflare de GluAI y se eliminan automáticamente de acuerdo con nuestra política de retención.

GluAI está diseñado como un producto de estilo de vida. La app no está destinada a proporcionar consejo médico, diagnóstico o tratamiento, y los resultados nutricionales deben entenderse como estimaciones, no como mediciones clínicas garantizadas.

4. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información solo en situaciones limitadas, como las siguientes:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, proteger, analizar o dar soporte a la app.
• Con proveedores que procesan datos en nuestro nombre para proporcionar funcionalidad principal de la app.
• Cuando lo exige la ley, regulación, proceso legal o una solicitud gubernamental válida.
• Para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de GluAI, nuestros usuarios o el público.
• Como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a salvaguardas apropiadas.

5. Retención

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y cómo se use.

6. Tus opciones

• Puedes elegir si envías fotos de comidas y otro contenido opcional.
• Es posible que puedas acceder, actualizar o eliminar cierta información de cuenta desde la app.
• Puedes gestionar permisos del dispositivo, incluidos cámara y notificaciones, en la configuración de tu dispositivo.
• Puedes elegir si activar o desactivar la sincronización de iCloud dentro de la app.
• Puedes limitar ciertos análisis o comunicaciones de marketing cuando se ofrezcan esas opciones.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Privacidad de menores

GluAI no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que podamos revisar y tomar medidas apropiadas.

9. Procesamiento internacional

Según dónde uses GluAI, tu información puede procesarse o almacenarse en países distintos al tuyo. Cuando sea requerido, usaremos medidas razonables destinadas a proteger la información durante esas transferencias.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha efectiva anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos aviso adicional.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a [email protected] .