Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente, información creada cuando usas la app e información técnica limitada que nos ayuda a operar y mejorar el servicio.

2. Cómo usamos la información

Usamos información para proporcionar el servicio de GluNudge, apoyar a usuarios y mejorar la app con el tiempo.

• Para analizar fotos de comidas y generar estimaciones, resúmenes y pósters de comidas opcionales.
• Para guardar tu historial, preferencias y configuración de cuenta.
• Para operar, proteger, mantener y solucionar problemas de la app.
• Para entender el uso del servicio, mantener el acceso de IA, gestionar suscripciones y mejorar la confiabilidad.
• Para responder solicitudes de soporte, preguntas y comentarios.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

3. Cómo se manejan fotos, pósters y estimaciones nutricionales

Las fotos de comidas y las estimaciones resultantes son centrales para el producto. El historial de comidas guardado, las estimaciones nutricionales, las señales de calidad alimentaria y las lecturas registradas se almacenan en tu dispositivo por defecto. Si activas la sincronización, esos datos guardados también se sincronizan con tu cuenta privada de iCloud mediante el servicio CloudKit de Apple.

Cuando solicitas análisis de IA o generación de pósters, la foto de comida seleccionada y los datos relacionados con la solicitud se envían al backend de GluNudge, que funciona en la infraestructura de Cloudflare. Para proporcionar el resultado solicitado, GluNudge puede almacenar temporalmente la imagen y los datos del trabajo en Cloudflare, enviar la foto y el contexto de la solicitud a OpenAI, y almacenar el análisis o póster devuelto durante un tiempo limitado para que la app pueda recuperarlo.

Los registros de trabajos de análisis de IA y pósters vencen actualmente después de unas 72 horas. Las imágenes subidas se conservan temporalmente según nuestro ciclo de vida de almacenamiento configurado, y los enlaces firmados de imagen usados para el procesamiento tienen corta duración.

GluNudge está diseñado como un producto de estilo de vida. La app no está destinada a proporcionar consejo médico, diagnóstico o tratamiento, y los resultados nutricionales deben entenderse como estimaciones, no como mediciones clínicas garantizadas.

4. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información solo en situaciones limitadas, como las siguientes:

• Con servicios de Apple que eliges o usas, como sincronización iCloud/CloudKit, permisos de Apple Health, Sign in with Apple, suscripciones de StoreKit y Apple Push Notification service.
• Con Cloudflare y otros proveedores de infraestructura que nos ayudan a alojar, proteger, poner en cola, almacenar y operar el backend de la app.
• Con OpenAI cuando solicitas análisis de comidas con IA o generación de pósters.
• Con proveedores de soporte o personal autorizado cuando sea necesario para responder solicitudes de soporte que envíes.
• Si ofrecemos funciones para compartir y decides usarlas, con las personas que elijas y solo según los controles de uso compartido mostrados en la app.
• Cuando lo exige la ley, regulación, proceso legal o una solicitud gubernamental válida.
• Para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de GluNudge, nuestros usuarios o el público.
• Como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a salvaguardas apropiadas.

5. Retención

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención varían según el tipo de información y cómo se use.

• El historial de comidas, lecturas, preferencias y datos sincronizados de la app permanecen en tu dispositivo y, si lo activas, en iCloud hasta que los elimines o uses los controles de eliminación dentro de la app.
• Los registros de trabajos de análisis de IA y pósters, junto con los resultados devueltos, se conservan durante períodos operativos breves, actualmente unas 72 horas, para que la app pueda recuperar resultados y solucionar trabajos fallidos.
• Las imágenes subidas para análisis de IA o generación de pósters se conservan temporalmente según nuestro ciclo de vida de almacenamiento configurado.
• Las sesiones de cuenta, registros de suscripción, tokens de notificación, registros de soporte y registros de seguridad se conservan según sea necesario para operar, proteger y dar soporte al servicio.

6. Tus opciones

• Puedes elegir si envías fotos de comidas y otro contenido opcional.
• Puedes elegir si concedes acceso a Apple Health. Puedes cambiar permisos de Health en la app Salud o en los ajustes de iOS.
• Puedes gestionar permisos del dispositivo, incluidos cámara, fototeca y notificaciones, en la configuración de tu dispositivo.
• Puedes elegir si activar o desactivar la sincronización de iCloud dentro de la app.
• Puedes acceder, exportar o eliminar datos de la app usando los controles disponibles dentro de la app.
• Puedes cerrar sesión del acceso de cuenta de GluNudge y restaurar compras mediante los flujos de Apple y App Store.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Privacidad de menores

GluNudge no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para que podamos revisar y tomar medidas apropiadas.

9. Procesamiento internacional

Según dónde uses GluNudge, tu información puede procesarse o almacenarse en países distintos al tuyo. Cuando sea requerido, usaremos medidas razonables destinadas a proteger la información durante esas transferencias.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha efectiva anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos aviso adicional.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a [email protected] .